Conditions Générales de Vente


http://latelierduverre.fr est une boutique spécialisée dans la vente de produits en verre fusing pour la table, ainsi que d'objets décoratifs et accessoires décoratifs en verre.

Nom commercial : Claudine et Jean Philippe Bonnefous
Adresse commerciale : 3, plo 81540 DURFORT
N° SIRET : 484 371 596 00020 APE : 261EA
Téléphone : 06 21 70 13 37
Courriel : bonnefousjpc@latelierduverre.fr

Les conditions générales de vente ont pour but de présenter les droits et devoirs de chacune des parties : soit la boutique http://latelierduverre.fr et l'acheteur. L'acheteur qui valide définitivement sa commande déclare accepter les présentes conditons générales de vente.

Commandes

Les commandes ne peuvent être enregistrées que sur la boutique en ligne
Une confirmation de commande sera adressée par mail en retour, précisant les prix, la disponibilité des articles et la date de livraison prévisible. Toute commande sera traitée dès la réception du chèque d'accompte de 30% précisé sur cette confirmation.
Les commandes sont payables en Euro. Les produits demeurent la propriété de la boutique http://latelierduverre.fr jusqu'au paiement intégral de ceux-ci. Les données enregistrées par http://latelierduverre.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.

Disponibilité des articles

Tous les articles ne sont pas disponibles en stock, en particulier les demandes de fabrication spécifiques.
Lorsqu'un article n'est plus disponible, celui-ci sera précisé dans le mail de confirmation de commande.

Tarif

Les prix des articles sont indiqués en EURO, toutes taxes comprises. La boutique www.latelier-du-verre.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Frais de port et d'emballage

Le poids et le volume du matériel entrent en ligne de compte ainsi bien sûr que la zone géographique de livraison.
La nature des articles nécessite une protection renforcé de notre emballage.
Les frais de port effectifs sur la commande seront indiqués sur le mail de confirmation que nous vous adresserons, ainsi que le mode de transport proposé .

Livraison

En fonction des zones de livraison, du volume et du poids du matériel expédié, nous utilisons les services de différents transporteurs, en qui nous avons confiance. Au minimum, la "Livraison standard" vous sera proposée. Le mode de transport est alors laissé à notre libre choix.
Nous opterons de façon générale pour une expédition dans des délais corrects (48H sur la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse par exemple), à moindre frais.
D'autres modes de transporteurs seront proposés.
Un courriel de confirmation d’expédition vous précisera le délai de ce type d’acheminement.

Réception et contrôle du colis
Veuillez respecter ces consignes pour vous permettre tout recours si nécessaire :

Annulation de la commande

Sur circonstances exceptionnelles, la boutique http://latelierduverre.fr se réserve le droit d'annuler la commande. L'acheteur est dans ce cas remboursé intégralement de la somme avancée.

Satisfait(e) ou remboursé(e) (sous forme d'avoir) :

Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle, si toutefois, un ou des articles ne convenait pas à l'acheteur, celui-ci, selon l'article L121-16 du code de la consommation, dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner tout ou une partie de la commande qui ne conviendrait pas et à en demander l'échange ou le remboursement (sous forme d'avoir). L'acheteur s'engage alors à contacter la boutique par courriel pour l'en informer. Les frais d'envoi et de retour seront à la charge de l'expéditeur. Si l'acheteur souhaite un échange avec un autre article , il devra en informer la boutique www.latelier-du-verre.fr par mail. Les articles retournés salis et/ou abîmés par le client ne pourront pas être remboursés (sous forme d'avoir) ou échangés.

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par mail : bonnefousjpc@latelierduverre.fr